अगर आपने प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि योजना के तहत आवेदन किया है और आपकी ₹2000 की किस्त अब तक नहीं आई है, तो घबराने की ज़रूरत नहीं है। बहुत सारे किसान इस स्थिति का सामना करते हैं। इस लेख में हम आपको बताएँगे कि आप किन कारणों से किस्त अटक सकती है, और किस तरह से आप ऑनलाइन या ऑफलाइन अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
क्यों रुक सकती है आपकी किस्त – प्रमुख कारण
अगर आपने e-KYC अभी तक पूरा नहीं कराया है
आधार नंबर बैंक से लिंक नहीं है
बैंक खाता संख्या या IFSC कोड गलत दर्ज किया गया है
आपका नाम लाभार्थी सूची (Beneficiary List) में नहीं है
खाता बंद हो गया है, या उसमें ट्रांज़ैक्शन की कोई तकनीकी समस्या है
पहला चरण – अपना नाम और स्टेटस चेक करें
सबसे पहले pmkisan.gov.in वेबसाइट पर जाएँ
Farmers Corner सेक्शन में Beneficiary Status या Beneficiary List का विकल्प चुनें
आधार नंबर, मोबाइल नंबर या बैंक खाता नंबर दर्ज करें
आपकी स्थिति पता चल जाएगी – किस्त आई है, पेंडिंग है, या किसी गलती के कारण रोकी गई है
दूसरा चरण – शिकायत दर्ज करने के तरीके
ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से
वेबसाइट के हेल्पडेस्क या शिकायत विभाग में जाएँ
आधार नंबर, मोबाइल नंबर या पंजीकरण नंबर दर्ज करें
समस्या चुनें जैसे – ‘किस्त नहीं आई’
विवरण भरें और सबमिट करें
आपको एक Grievance ID मिलेगा – इसका उपयोग आप ट्रैकिंग के लिए कर सकते हैं
ईमेल भेजकर शिकायत
आप नीचे दिए गए ईमेल पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं
विषय (Subject) में लिखें – “Complaint – Installment Not Received“
मेल में स्पष्ट रूप से अपनी जानकारी दें – नाम, आधार नंबर, मोबाइल नंबर, बैंक खाता नंबर, और समस्या का संक्षिप्त विवरण
हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके
1800-115-526 (टोल फ्री)
155261 (IP आधारित कॉल सेवा)
011-24300606 (दिल्ली हेड डेस्क)
आप सोमवार से शुक्रवार तक इन नंबरों पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं
नजदीकी CSC या ब्लॉक ऑफिस से
अपने क्षेत्र के कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) या ब्लॉक कृषि कार्यालय में जाएँ
वहां एक फॉर्म भरना होगा जिसमें आपकी समस्या का विवरण रहेगा
ऑफिस में आपकी शिकायत को दर्ज कर अधिकारी फॉलो-अप नंबर देंगे
तीसरा चरण – शिकायत दर्ज होने के बाद क्या करें
आमतौर पर 10 से 15 दिन के अंडर में पोर्टल या SMS/E-mail के ज़रिए जवाब मिल जाता है
अगर तय समय में कोई अपडेट नहीं आता, तो उसी Grievance ID से फिर से स्टेटस चेक करें
बार-बार अनदेखी होने पर ज़िले के कृषि अधिकारी या जिलाधिकारी के पास जाकर भी शिकायत की जा सकती है
शिकायत दर्ज करने से पहले क्या-क्या जांच लें – जरूरी सूची
क्या जांचें कैसे जांचें
| नाम लाभार्थी सूची में है या नहीं | पोर्टल या मोबाइल ऐप से चेक करें |
| e-KYC पूरी हुई या नहीं | OTP या बायोमेट्रिक के ज़रिए, ऐप या CSC से |
| आधार और बैंक खाता लिंक है या नहीं | बैंक शाखा जाकर पुष्टि करें |
| बैंक खाता सक्रिय और सही है या नहीं | IFSC कोड, नाम और खाता संख्या मिलाएँ |
कुछ सामान्य सवाल और उनके जवाब
सवाल 1: सबसे तेज़ शिकायत करने का तरीका क्या है?
जवाब: ईमेल और हेल्पलाइन कॉल सबसे तेज़ विकल्प हैं। शिकायत तुरंत दर्ज हो जाती है।
सवाल 2: Grievance ID क्या होता है?
जवाब: जब आप शिकायत दर्ज करते हैं, तो एक ट्रैकिंग नंबर मिलता है – इसे ही Grievance ID कहते हैं। इससे आप आगे स्थिति देख सकते हैं।
सवाल 3: शिकायत के बाद कितने दिन में जवाब मिलता है?
जवाब: सामान्यतः 7 से 15 दिनों में। अगर नहीं मिले तो दोबारा संपर्क करें।
सवाल 4: पोर्टल काम न करे तो क्या करें?
जवाब: ऐसे में नजदीकी CSC या हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें।
निष्कर्ष
अगर आपकी PM Kisan की किस्त नहीं आई है, तो परेशान होने की ज़रूरत नहीं है। ऊपर दिए गए तरीकों में से किसी एक को अपनाकर आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत करते समय सभी दस्तावेज़ और विवरण सही से भरें, ताकि समाधान जल्दी हो सके।
अगर यह जानकारी आपके काम आई हो, तो इसे अपने गांव के अन्य किसानों और परिवार के लोगों तक ज़रूर पहुँचाएँ। क्योंकि सही जानकारी और समय पर कार्रवाई से ही योजना का पूरा लाभ मिल सकता है।
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